Mut zu klaren Worten: Wie Frauen sich in Konfliktgesprächen behaupten

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Konflikte gehören zu Berufsalltag. Aber die meisten von uns scheuen sich, sie aktiv anzugehen. Es könnte ja sein, dass sich alles wieder von selbst einrenkt...Nele Haasen zeigt, dass es auch anders geht. Anhand typischer Konfliktsituationen stellt sie dar, wie Konfliktgespräche konstruktiv, selbstbewusst und klug geführt werden können - nach dem Motto "Hart in der Sache, weich im Ton". Denn klare Interessenvertretung und guter Kontakt schliessen sich nicht aus.

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